2、有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。3、物业管理公司档案资下面是小编为大家整理的物业档案管理【五篇】【完整版】,供大家参考。
物业档案管理范文第1篇
2、有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。
3、物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。
4、物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。
5、物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或接任者办理移交手续、经确认后方可离任。
6、物业管理公司档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。
7、因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理。
物业档案管理范文第2篇
关键词：物业管理 档案管理 完善档案
1.物业档案的概述
物业档案是指在物业管理全部活动中形成的，作为原始记录保存起来以备查考的文件材料的总和。其主要形成者是物业管理公司、物业管理人员及物业的使用者。此外,也有部分文件（如工程设计图纸、项目报批报建等）的形成者是设计者、房地产开发商、规划局等部门。由于物业公司的管理涉及面广，业务量大，因而物业档案内容种类繁多，主要有图、档、卡、册、表、计算机软件、声像材料等。
2.物业档案在物业管理活动中的重要性
正确认识物业档案的作用,可以深化人们对它的认识,利于物业档案工作的发展。
物业档案涉及内容繁多，最重要的内容包括两个部分:一部分是物业本身的档案,包括开发建设成果的记录和物业公司接管后对物业进行维修养护和更新改造情况记录;另一部分是物业业主和住用人的档案,包括住户数量、业主、住户的姓名、职业等个人生活信息及租金、管理费缴交情况等。物业档案的作用就主要体现在这两部分档案上。
物业本身的档案是物业管理活动的重要依据。物业管理机构不是物业及其使用者的生产者,在物业管理行为开始之前互相也没有任何关系,所以要认识和了解他们,就只有通过物业档案作为判断和管理的依据；
物业管理工作正式开展后,无论是房屋维修，还是养护物业设施,几乎每一个环节都离不开档案，都要用到物业档案。
物业业主和住用人档案是物业管理公司开展管理服务的前提和基础。通过这部分档案,物业管理公司可以全面了解物业业主和住用人的情况和需求,从而为物业业主和住用人提供各种有针对性的服务和开展适当的经营活动。例如,当从档案中了解到住用人大部分是工作繁忙的高收入阶层时,可以提供清洁家居、代洗衣服、汽车清洗养护等服务;若住用人主要是普通工薪阶层时,可考虑提供电器维修服务,适当兴建几个自行车保管站等;而如果住用人中老人较多,则可开设“老人活动室”等场所。这样,可以减少服务的盲目性,提高管理工作的效率,增加经营活动的收入。
总之，物业档案既是物业公司服务管理水平的反映，也是其制定服务方向、经营策略的重要依据。正是由于充分认识到这一点,人们才日益重视物业档案的科学管理。
3.如何做好物业档案管理
做好物业档案的科学管理，需要把握四要点：
3.1及时、完善档案的形成与收集
由于在自然、社会及人为因素的作用下，物业实物形态和状况经常处于变化之中，如物业维修基金的增减、完损情况的变化，结构和用途的改动，产权人的更替，使用人的外迁、过户等，因此档案形成中的及时完善与收集是物业档案管理的主要环节之一，也是确保档案完整、准确、价值最大化的重要基础。
3.2物业档案管理标准化
物业档案管理标准化是以物业档案管理中的事物和概念为对象,制订、修订各类别、各层次的标准,并将其付诸实施的过程和结果。这里主要指基础标准、业务技术标准与相关规章制度。国家档案局编制的《档案工作标准体系表》大致涵盖了档案管理工作领域内所有的标准。由于我国引进物业管理模式仅二十年的历史,物业档案管理更是档案行业和物业管理行业中双重的新课题,所以在具体工作中,应尽量参照各相关标准,如《档案着录规则》、《科学技术档案案卷构成的一般要求》、《档案号编制规则》、《档案工作基本术语》等作为工作指导。另外，物业档案的日常收集、整理工作要做到“七清”，即物业来源清、基本数据清、维修基金清、租金费用清、使用情况清、管理制度清，以此“七清”为抓手，形成标准化的图、档、卡、册、表，进而进行科学合理地分类归档，建立标准化的动态管理机制。
3.3物业档案管理现代化
随着现代科学技术的发展,无论是物业管理还是档案管理,都在向着现代化的管理目标迈进,物业档案的现代化管理也成为必然趋势。其内容可以理解为现代化技术手段和现代管理科学方法的结合。现代化技术手段的运用包括:档案信息处理现代化——以计算机技术为核心的现代信息处理技术;新型载体档案的管理;档案保护设施、技术现代化。现代管理科学方法的运用就是推行标准化,运用目标管理、全面质量管理、系统工程、定量化管理等先进方法,配合现代技术手段,有效地提高档案管理效率和质量,使物业档案管理工作信息化和最优化。
物业档案管理范文第3篇
（一）相当一部分物业企业经营者缺乏档案意识。目前，物业企业经营者大多存在重经营、轻管理的现象，一味追求眼前的经济利益，对于档案工作这种短期内很难见到效益的工作不太重视，更谈不到有制度保证了。很多企业没有专人负责档案工作，没有必要的规章制度，档案管理随意性很大，一般是谁经办的业务，文件材料就由谁来保管，在办公室经常可以见到现行文件堆放在桌子上，过时文件堆放角落里的现象。因此，文件的丢失情况普遍存在，档案资源流失严重。只有少数企业有自己的档案管理体系，但是很不完善，不能满足今后企业发展的要求。
对档案管理不到位的情况，可以归纳为档案工作无人负责、无必要的档案规章制度、对档案资料无利用欲望，而这种“三无”现象也客观反映出物业企业经营决策者较缺乏档案意识。在竞争激烈的现代社会，经营者更愿意把时间、人力和金钱投入到直观的、可预知的、有确定价值的项目上，而不想投在具有潜在的、隐性的、未知的价值的档案工作中。由于物业企业的领导者在企业中具有绝对的权威，因此他们档案意识的强弱与否直接决定着物业企业档案工作的前途和命运。只有重视档案工作的领导才会把档案工作和其他工作一样作为一项重要的必不可少的工作来抓，才会为档案工作配备必要的人员和设备，投入一定的经费，以保证档案工作的顺利开展。
此外，物业企业经营决策者档案法制意识比较淡薄。《中华人民共和国档案法》颁布实施已有十余年了，《档案法》明确规定，国家机关、团体、企事业单位都有收集、保管档案的义务，但在物业企业的决策者中并没有得到足够的重视，他们往往会因为自己企业的私有性质，而将企业从档案法的管理范围中分离出来。如果物业企业能从法制角度出发来看待档案工作，那么他们的档案管理的现状也会有相当程度的好转。
（二）物业企业与行政管理部门缺少沟通。在物业企业成长的过程中，他们尚没有意识到档案的作用，而行政管理部门也未能及时予以监督和指导。因此，一段时间以来，物业企业与行政部门缺少沟通。导致这种情况发生是因为两方均存在着认识上的误区。
长期以来，档案一直被“国家、保密”的神秘色彩笼罩着，虽然近几年的宣传导向使情况有所改观，但是陈旧的传统思想依然禁锢着人们的头脑。物业企业未能主动与行政管理部门接触，是认为那里门槛高，自己不属于他们的服务对象，只好敬而远之，互不相扰。即使有些物业企业经营者认识到了档案工作的重要性，也想尝试让自己企业的档案工作规范起来，但也不知道从何下手，从未想过到行政管理部门求助。
反过来说，行政管理部门也存在对物业企业档案工作了解不够，认识不深入的问题。很多档案界人士和有关管理部门也一直认为，行政部门只要管好国家档案（认为是政府档案）就可以了，至于物业企业档案根本不应该是行政管理部门涉足的领域。这种传统思想使行政管理部门成了物业企业档案规范化管理的观望者，以至在物业企业蓬勃发展的今天，当职责要求我们的档案服务拓宽到这一领域时，行政管理部门亦显得十分被动。
（三）企业中档案专业人才匮乏。目前，物业企业招聘的员工专门学习档案管理的人才凤毛麟角，而且企业也根本没有招聘档案专业人才的计划。此种情况，既是企业领导档案意识薄弱的体现，又是企业今后长远发展中不可忽视的大问题。因为从发展的角度来看，行政管理部门力量有限，物业企业不能完全依赖行政管理部门的服务，只有靠企业内部的档案专门人才才能做好档案工作，适应日益发展的新形势的需要。档案专业人才的加入绝不是多余的，他们可以为企业档案的规范化管理提供技术保障，而规范的档案管理工作可以为企业的经营管理提供服务。这样，不仅塑造了档案工作自身的良好形象，而且会对经营者的档案观念产生积极的影响。只有物业企业有了招聘档案人才的欲望和计划，才能使档案意识的提高落实到实际行动中，才能使企业内部真正做到收好档案、管好档案、用好档案，让档案工作成为企业发展的有力助手，开拓出物业企业档案规范化管理的新局面。
二、推进物业企业档案规范化管理的措施
（一）加大宣传力度。
企业档案是营造积极、健康、向上的企业文化的“营养”。陈列于档案室的企业史、大事记、实物、专利、品牌凭证、企业标识、奖杯奖状、照片和其他社会评价文字，不仅可以反映企业辉煌的发展历程，培养员工的认同感、归属感，还可以从中提炼出企业的文化理念和经营理念。企业档案记录一个企业成长的轨迹，是企业产生和发展的历史长卷。企业经营者只有了解企业历史，尊重市场发展规律，把握市场走向，才能带领企业从一个胜利走向另一个胜利。企业档案的规范、科学管理是向社会展示企业信用的窗口。保存完好的资质注册信息、企业历史、合同协议、纳税记录、获奖记录、社会各方的良好评价等等可以使人们对企业的信誉有一个直观的印象，获得无声的广告效应。
（二）转变档案管理传统观念。
实现人事、文秘档案管理的社会化。传统人事、文秘档案管理作为社会主义计划经济体制下的档案管理模式，已经不适应现代企业档案管理工作的要求，人事、文秘档案管理模式应该积极主动的向社会主义市场经济条件下的现代的管理模式转变。这就要求我们应该严格按照国家的相关规定，依据规范的标准建好企业档案。实现企业人事、文秘档案管理的社会化。
物业档案管理范文第4篇
【关键词】任务驱动；
工作过程；
物业档案管理；
学习领域；
学习情境；
总体设计
一、引言
《物业档案管理》是高职院校物业管理专业开设的主要专业课之一。作为一门兼具理论性与实践操作性的课程，直接为培养学生的物业档案管理素质服务，不仅使其能够胜任现阶段的物业管理工作，而且能够适应物业档案管理工作在相当程度上发展和提高的要求。通过本课程的教学，要求学生掌握物业管理工作中档案管理的原则、理论，认识物业档案管理的意义，掌握物业档案实体管理的具体操作方法如收集、整理、鉴定、保管、利用等，并能够进行档案信息资源的开发利用工作。
然而，长期以来，高职物业档案管理课并没有冲出学科体系的藩篱：教学内容，还是传统本科压缩饼干式教学；
在教学方法上，还是简单的以课堂教学为主的知识灌输型：在教学重心上，还是偏理论，轻操作，以教师、课堂、教材为中心；
在主观能动上，没有导向，还是教师主动的在“教”，学生被动的在“学”，等等。没有突出高职院校培养高层次的技能型、实用型、操作型人才的特点，有碍于对学生应用能力和综合能力的培养[1]。
高职院校物业档案管理课程的改革势在必行，以任务驱动，工作过程导向的学习情境设计，是物业档案管理学习领域教学改革的创新思路。
二、任务驱动的目标性教学
任务驱动的目标教学，使学生有具体的学习任务和明确的教学目标，是以学习型工作任务为核心来训练专业技能并构建专业理论知识的教学改革。
任务驱动的目标教学，其核心思想是将物业档案管理专业知识与学习型工作任务整合进行学习。采用技能知识一体化，理论实践一体化，教学做一体化的教学组织形式，将知识分布于各个学习任务之中。物业档案管理学习领域的每个学习情景，布置适量的物业档案管理工作任务，也就是学习任务，以任务为切入点，明确要获取的知识、技能和职业素养，使学生有目的的在完成实际的工作任务过程中理解物业档案专业知识，掌握物业档案管理技术与技巧，学会物业档案管理方法与技能，从而构建属于自己的经验和知识结构，为就业与将来的职业生涯奠定良好的基础。
任务驱动要与专业课程的进度相结合，从物业管理工程项目实际出发，收集、管理档案信息资源，既能促进、巩固物业管理专业课程的学习，又能完成物业档案管理学习任务，提高学生的学习兴趣、主动性、积极性与自主性。
三、基于工作过程的教学分析
1. 工作过程与职业教育。广义的工作过程指的是旨在实现确定目标的生产活动和服务活动的顺序。狭义的工作过程则是指向物质产品生产的顺序。工作过程是“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序[2]”；
工作过程的特点：“是一个综合的、时刻处于运动状态但结构相对固定的系统”；
实现工作过程的步骤：资讯、决策、计划、实施、检查、评价[3]。
基于工作过程的职业教育，在教学设计上解构了传统的学科体系，构建了符合职业能力形成规律的职业教育模式，实现学科体系知识的解构与行动体系知识的重构。基于工作过程的学习情意，通过任务的形式将知识点贯穿起来，知识的总量不变，只是排序发生变化，学生通过多个任务的完成，不仅积累了经验，而且掌握了知识与工作的技能。
基于工作过程的职业教育，教学实施的六个步骤即基于实现工作过程的步骤：资讯、决策、计划、实施、检查、评价。这是工作过程系统化课程结构相对固定的六步骤，相对而言是不变的，变化的是时刻处于运动状态之中的构成工作过程的六要素：对象、内容、手段、组织、产品、环境。
2. 职业实际工作过程与任务。物业档案管理员（职业资格证书称档案业务人员）具体的工作过程：文件管理档案收集档案鉴定档案整理编目与著录档案保管档案编研提供利用统计分析。
物业档案管理典型工作任务：文件编印与收发；
档案的接收与征集；
鉴定档案资料价值；
档案装订、分类、排列、编号、立卷；
档案数字加工；
档案信息化建设；
档案库房管理；
档案检索调卷与利用；
统计分析。
3.基于工作过程的教学环节。物业档案管理普适性的工作过程：资讯决策计划实施检查评价。
任务驱动工作过程导向的物业档案管理教学环节：明确学习性工作任务制定工作策略执行任务调整修正完成任务考核评定。
物业档案管理专业抽象的普适性工作过程、具体的工作过程与教学过程的比较分析见表1。
四、学习情境总体设计
学习领域，是工作过程导向的课程方案（课程名称），是一个由职业能力描述的学习目标、工作任务陈述的学习内容和实践理论综合的学习时间（基本学时）三部分构成的学习单元；
学习情境，是工作过程导向的课程教学（实施方案），是在工作任务及其工作过程的背景下，将学习领域中的能力目标和学习内容进行基于教学论和方法论转换后，在学习领域框架内构成的“小型”的主题学习单元，例如，项目、任务、案例产品等[4]。
2007年以来，以国家示范性高等职业院校引领的基于工作过程化教学模式的改革，取得了很大的成果。改革中，学习情境设计的载体呈现出多元化的特点，其载体可以是项目、任务、案例、设备、产品、构件、零件、部件、系统、工序、场地、材料、活动、现象、问题、症状、业务领域、客源……等等。
1. 学习情境设计思路。档案工作系统是由输入、输出、反馈三个子系统中的八个工作环节即收集、整理、鉴定、保管、编目、编研、利用、统计，形成一个结构清晰、功能多样的档案工作系统。从档案的形成到档案的保管利用，是一个专业性的有序化工作过程。
任务驱动工作过程导向的高职物业档案管理学习领域学习情境的设计，根据档案管理职业程序性很强的特点，以物业档案工作过程为载体设计学习情境，即以物业档案专业工作的程序进行设计。
基于完整的工作过程来设计学习情境。学习领域是课程的名称，即物业档案管理课，它是是完整的独立的工作过程；
学习情境是对学习领域的具体化，根据完整工作过程的思维分解学习领域为各个小型的主题学习单元，每个学习情境也是一个完整的工作过程；
每个学习情境都要完成一个以上的学习型任务，每个任务也是一个完整的工作过程。
2. 学习情境总体设计。大多数的物业档案管理员都兼做文案，所以，在物业档案管理学习领域学习情景的设计在档案的工作环节前增加了文件管理，最后增加了现代化管理，因此，基于工作过程的学习情景设计了10个学习情境：学习情境1文件管理；
学习情境2档案收集；
学习情境3档案鉴定；
学习情境4档案整理；
学习情境5编目与著录；
学习情境6档案保管；
学习情境7档案编研；
学习情境8提供利用；
学习情境9统计分析；
学习情境10现代化管理。每个学习情境都有一组，即1个以上的学习任务。见表2。
在学习情境的总体设计上，纵向的学习情境是以物业档案管理具体的工作过程为载体，组织各个学习情境之间的顺序：除学习情境10之外，从学习情境1到学习情境9，是一个完整的具体的物业档案工作过程：文件管理档案收集档案鉴定档案整理编目与著录档案保管档案编研提供利用统计分析；
横向的学习型工作任务，也是物业档案管理职业中典型的工作任务，同样是基于物业管理工作过程设计。
参考文献：
[1] 王雅南.以任务为导向的高职院校信息检索课工作过程化教学改革研究.图书情报工作，2009，（23）：91-94.
[2] 姜大源.职业教育学研究新论.北京：
教育科学出版社，2007：18.
[3] 姜大源. 职业教育与课程开发. ，2010-05-01.
注：
本文为2012年四川省教育厅人文社会科学图书档案学科研项目论文之一，项目名称：基于工作过程的高校档案专业课程教学改革实践研究，项目编号：12SB267。
物业档案管理范文第5篇
1 物业档案的性质
物业是一个行业，在计划经济体制下，物业企业在国家的角度来说就是房管局，就是俗称的房管。但是在市场经济体制下，物业就成为了一个企业，并且将国家的房产住宅局变成了企业，虽然对物业进行了改革，但是现在的物业企业与过去的房管局还是有着很大的联系的。
物业住户档案是房管档案中的重要档案，这一档案是民生档案的一种，每一个住户都有一个档案，物业的主要内容有：第一，住户在住进来之前要办理住户手续，保证住户手续的齐全，第二，办理委托书，对业主的户口本、身份证上的信息、业主的家庭情况进行登记，第三，在房屋装修时，一定要注意对房屋管理条例仔细查看，注意装修时应该注意的事项，以免发生意外事故，第四，配房单和住房单等住户管理的签报要严格按照规定进行，第五，房屋合同一定要保管好，这是关系着业主的关键性的合同。以上这些都是物业房屋档案管理中的档案信息，这些信息是非常杂乱的，但是有十分的重要，因此，一定要重视对物业档案的管理。
2 房屋档案的信息化
档案的信息化并不陌生，因为档案信息化已经在逐渐的发展，档案的信息化就是利用计算机技术、信息技术、数据技术和现代企业管理，将这几种技术和理念相融合就形成了档案的信息化，档案的信息化就是利用现代的企业管理制度，将档案信息存储在计算机上，将档案信息转化为数据，将数据存储在计算机上，这就是基本的档案信息化的流程，但是这个工作在实际的应用中却是很难的，因为传统的技术根深蒂固，，新技术的应用是十分困难的，特别是对计算机的使用，这种管理是要建立专门的管理系统的，涉及到的专业知识比较多，但是优点也很多，使用起来是十分便捷的，其中物业住户房屋的档案信息也就有这些特点具体体现在以下几个方面：
2.1 档案信息资料的可靠性
档案信息资料的保存是十分方便的，物业只需要将住户的基本资料存在电脑上，这样在使用的时候，只需要输入用户的名字就可以将住户的信息完全展现在眼前，资料可以自动的通过系统的审核；
还可以增加物业与户主的联系，这样一旦住户与业主发生了纠纷，可以及时发现，让物业与住户之间的关系更加的和谐。
2.2 档案的数字化管理
档案的信息化就是将档案的数字化运用到档案中，这样比传统的物业档案管理模式更加完善，将房屋资料档案信息资料归档、整理在计算机上完成，直接通过系统自动的整理、排序、检查，计算机的识别是非常快的比传统的人工整理房屋档案信息要快速的多，这样大量的房产信息就可以收集、记录，不会产生档案凌乱的问题。
2.3 档案信息便于管理
在档案形成数据库后，方便建立一体化管理系统，它只需要输入相关人员操作密码，即可对数据进行编辑和整理，对房屋信息进行输出和打印。其次房产档案信息可通过电子网络信号实现异地查询和远程传输，可随时随地供相关政府部门、企业和房屋中介多方查询和利用，增大了档案管理的可用空间，有效的实现了快速信息传递和资源共享。
3 物业企业档案信息化建设与档案利用方面上的必然性
3.1 物业住户房屋档案信息化建设的形成
原先的房管所对公房的档案信息资料的记录和保存，使用的是传统的手工纸张记录，由于当时条件的限制，房产信息在进行资料的记录时，原来的记录经过长年累月在没有完善的设备和非严谨的管理模式下以及日常的档案查阅与利用，造成档案原件字迹不清、信息模糊，不仅浪费了人力物力还丧失了资料利用价值；
速度慢效率低的特点，给档案的利用和保存造成了极大障碍。历史档案记载虽为简洁，但都真实的凭据。
3.2 信息化联网带来的机遇和提供的方便
随着上海成为中国首个自由贸易试验区，它的飞速发展和科技技术的进步是有目共睹的，它在要求人们提高工作效率的同时方便沟通，如何实现，唯有高科技下带来的互联网技术，它的应用拉近了人与人之间的距离，使得人们交流无国界，无地域性的阻碍。
4 针对物业档案信息化管理建设的合理化建议
4.1 更新观念，增强档案管理信息化意识
档案管理信息化首先是管理思想的现代化。如果档案人员没有现代化意识，就会影响档案管理现代化的进程。没有档案管理现代化，即使有一流的档案保护和管理设施，不能称其档案管理现代化。建立和时代合拍的档案意识，切实转变计划经济时代的对档案重管理轻利用、等客上门、封闭保守等思想观念，将封闭式服务转变为开放式服务，使档案工作更好适应社会发展的需要。
4.2 加快档案信息化基础设施建设
建设数字化档案馆，加强库房建设、馆藏建设、检索工具建设、规章制度建设及档案服务利用工作等。一定要建立规范的管理机制，在档案信息化建设过程中，明晰相关责任，保障网络及数据的安全运行，需从实际出发建立规范的电子档案管理制度。
4.3 建设复合型的档案管理队伍
档案管理人员队伍建设是实现档案管理信息化成功的根本，决定着档案信息化的发展速度和质量。信息时代文件的自动登记、辅助立卷、归档、著录、检索、信息网络传递和安全利用都是在计算机上实现的。上级部门应加大对基层物业档案管理人员的培训力度，努力提高档案管理人员的业务素质和综合素质，使之能接受到更多更新的专业知识及管理技能。在物业人才培养中，对档案管理人员的素质提高和继续教育纳入计划。
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