前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。在工作中，我严格按照下面是小编为大家整理的半年度总结【五篇】（精选文档）,供大家参考。
半年度总结范文第1篇
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；
业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元；
私家花园养护费50386元；
光纤使用费XX元；
预存水费1740元；
有线电视初装费450元；
燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
六、下半年工作计划
1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。
2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。
半年度总结范文第2篇
6月悄悄离我们远去，7月悄悄到来，转眼间半年已经过去了，回顾下这半年的工作，大家都有取得了哪些成果，收获了什么经验呢?下面小编给大家带来半年度工作总结报告2021范文最新5篇，希望能帮助到大家!
半年度工作总结报告2021范文1今天，我们在团结奋进、紧锣密鼓的热烈气氛中为上半年度总体工作划上了一个完美的句号。这半年怡逢一年一度的风扇旺季，也许大家都在忙于旺季的投入，而忘记了时间的原因，总感觉仅是弹指一瞬间，2021年已过一半。总体来讲，这半年，我们百利丰人，是忙碌的，同时又是充实的，是团结拼搏的又是成果丰硕的。我们会感受到农民丰收的喜悦，品一品滋味，忙点累点，也是香甜的。
回顾这半年度工作，我依然是在困难与学习中成长而来，学习指专业知识与工作经验，困难是指随公司经济业务的拓展而财务核算工作量的加大，例如商场数量的增加(市场较上一年度增加十余个)加之风扇旺季使得日常工作超出饱和度。不过不管如何，一路上还是蹒跚走过来了。记得年初针对我所涉及的.财务工作为自己定下的计划一是细化工作，二是不断进取提升数据分析能力。现就这半年工作做一简要的总结。
一、细化工作：
工作的细化是我过去乃至未来永久不变的追求与方向。我总认为，为事者，求细求真为之首，只有端正自己的思想才会被现实世界所认同。
1.细化工作先从个人工作范围扩充谈起
百利丰是一个有目标、有思想、的进取性团队。那么要保持前进的步伐，首先要考验团队协作力。当然，各司其职，我们做的都很好。要谈协作力，也许很难轻松做到。其实很多岗位职工作范围不是一个固定值，应该是随经济业务的开展而变化着的。各扫门前雪，不管他人瓦上霜的工作态度，很多时候也能完成基本的协作，维持现状也许足已，追求更高是远远不够的。真正意思的协作是真心真意投入到我们共同的事业中来，做一些表面上看来并不是自己本职工作的事，比如帮助新同仁完成一项新课题，协助一位与你工作性质完全不同的同事做一件他较困惑的事。相互渗透，这才叫真正意义上的协作，看似份外，实为份内，仔细一想，是有道理的。这些事情和自己工作有着千丝万缕的联系，也许同事的困惑追溯根本，因自己昨日的一点小疏忽而起。或者，没有今日的份外协作，也许自己明天的本职工作就不能更顺利或者更完美的开展。
我曾反思过这样一个问题狗不应该去拿老鼠吗?寓言里说，曾有一人亲眼见过狗认真的抓来一只老鼠，拿来与猫分享。它们同为一个园林，虽工作性质完全不同，但却共有一个忠诚的态度，有一个共同的目标，那就是让这个园林明天会更好。动物尚且如此，何况人呢?所以在某种意义上“狗就应该去拿老鼠。”关于工作范围，我就是这样想的，这是我的长期方向，要真正的做到这一点也需要长期的改进与提升。每逢参加庞大的促销队武例会时，我就会主动通告大家，只要遇到库存有变动的业务，就可以与我及时沟通，在特殊状况下，如果需要我来帮忙或协助，也包括要货，及其他我权力与能力范围之内的事，我都会热心为大家服务。
2.细化工作还要谈到狭义上的岗位职责
我本人即为财务部一名员工，并非管理千军万马，只求管出一本账实相符的好账，我想成本会计这一块也需要细中加细。像是绘画，仅是粗枝大叶简单勾勒出来的作品，也许连自己也不会喜欢。如果我们投高价配置的财务系统，最终如果不能提供一个可靠数据给公司，那就失去了意义，针对这一点，我想首先要健全商品收支管理制度，二是引导货物出入仓真正走向现代化管理。
在做旺季功坚战的紧张时刻，从数据中分析，我发现这样一个突出问题-------也许是有时出于不知情或是没办法，没时间考虑而做出无手续性的交接。我们都是百利丰的主人，在货物收出发生的当时，可否反思以下两种被喻为颗粒归仓的方案，A种方案，现有一堆不知名，记不清具体数量及详细名称的货物，由不确地点，已捆好，平移至你处。算是颗粒归仓。B种方案，今有具体时间，具体经手人确认签字并与实物相符的单据连同货物一并交于专项负责人处，请负责人确认签字。也算是颗粒归仓。
我们常会看到小孩子间相互拉勾的情形，这并非在教师与家长的督促下，自发的一种交接，表面上是情感交接，但在童年来说，这比签字还重要，还有力度。看来连孩子尚且能做到拒绝情感交接。再比如，我们在自己小家庭里，借给他人财或物时，很少会这样去说：“我现在借给你几张人民币，但具体多少我不知道，反正你到时候你还我就行，具体还几张你看着办吧，无所谓。”这样看来，显然选择B方案会是事半功倍的事。A方案日后所带来的负面影响是很深的，可能要经过大规模审查，核实，即劳民伤财，又加大工作难度，降低工作效率，近尔影响经济开发运行速度的恶性循环，还很有可能为公司造成严惩的经济损失。在当前，单凭觉悟的提升也并不会解决问题，而细化管理工作，不断健全管理规定，从而运用科学管理方案，去引导全方面工作走向正轨，是一切管理问题之首。
总之，工作的细到程度是无止境的，是每个人无休止的追求。而这一点做为财务工作者更为重审核的细致程度，管理的细致程度，无尽无休。还是那句话，财务管理绝对可以代表公司的形象，我们对此者有责任去为之做些什么。
二、不断进取提升数据分析能力以全面提升自己。
数据分析是财务工作从单一记账工作而分支出的一项学问，是继财务监督与管理之前的初级升华，也是合格财务工作者的基本前提。数据分析能力是我的欠缺项目，这一点我很有紧迫感。我常常拿来管理会计学上的案例来分析自己工作上的实例，或多或少对我的工作有些提示吧。但研究并不透彻。所以说实话，这一计划我完成的不好，客观理由是旺季分身无术，无睱故及，本质是，自己努力不够。
我提出自我批评。我喜欢来自于自己的指责，从而多从自身找差距，才能以平和的心态去面对百利丰这支进取性的团队。
半年度工作总结报告2021范文2一、塌实做事，认真履行本职工作。
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。
像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
二、主动积极，力求按时按量完成任务。
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务。
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
四、坚持学习。
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
五、多了解行业信息。
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
六、后半年的计划。
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事__的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。
这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
半年度工作总结报告2021范文3转眼间，20__年又过半了，回顾这半年来的工作，我在各位同事的支持与帮助下，按照公司和个人的年度计划，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，我对本职工作有了新的认识，而且个人工作能力也得到较大的提高。现将半年来的工作情况总结如下：
一、上半年：
(一)知识管理
20__年根据集团知识管理积分办法，结合公司实际，调整了公司原有的km推进考核评价方案，新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行，达到了较好的效果。
数据回顾：
(1)20__年集团知识管理考核积分卡(截止5月)
说明：截止5月，集团平均分为87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分为57分;并列100分的有14家(包含集团职能部门)，黄石公司集团并列第一，华南第一。去年同期排名43名。
(2)20__年集团知识管理考核——个人积分
说明：员工平均积分年累计为18。85分，排名前列。
(3)20__年集团知识管理考核——频道点击
1、培训覆盖面力求100%
20__年，集团调整了考核要求，形成了以CKO频道为核心的考核机制，重点关注各工厂的频道点击、员工积分，同时也调整了CKO积分办法。对此，公司也作出了相应的调整，并在3月至5月对各部门进行相关培训。通过培训，使员工明白怎样可以提高积分、怎样推荐、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训，KM推进氛围较好，员工自觉使用KM工具并达到可喜成果。
2、组织成立项目小组
3月成立QC小组，主要围绕“如何提高KM积分卡在集团的排名”展开项目攻关。4月召开项目启动会议，明确责任人及活动分工。每月回顾总结，遵循PDCA原则达到预期目标。通过项目攻关，我们规范了推进要求，解决了每月存在的不同问题。
3、迎接集团KM现场审计
3月底，集团企划总部刘曾、张宇童两位老师来我司现场查核知识管理推进工作，高度赞扬了我司的KM推进工作，认为我司亮点很多，值得兄弟工厂借鉴，特别是流程规范、流程效率高。本次查核我司成绩为99分，为第一批查核单位。
4、参加知识管理年会，黄石公司大放光彩。
4月28日，青岛啤酒第二届知识管理精英论坛与QC成果会在上海松江隆重召开，姜宏副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和QC工作者200余人共同参加了此次盛会。
在本次大会上，黄石公司集体或个人共荣获4项荣誉，着实给力。
(1)黄石公司总经理檀总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号(全集团各级工厂及职能部门参评，本奖项只有6名);
(2)黄石公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”(KM推进团队集中亮相，并多次受到好评，其中黄石公司的KM推进考核细则在知识管理精英论坛上被集团老师分享推荐);
(3)个人荣获集团“最佳知识管理专员”荣誉称号。
本次年会上，集团高度评价我司的KM推进工作，通过交流学习，其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路，对我们的工作给予了充分的肯定。
(二)现场管理
数据回顾：
1、调整考核思路，纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和生产部门考核不均衡”等现象;
20__年，通过与部门班组的沟通，发现很多员工对6S推进有抵触情绪，认为“面积越大，做得事情越多，错就越多，考核就越严重。”这种情况无形中打消了员工的积极性，特别是生产部门员工认为与优秀无缘，索性放弃。针对这种情况，20__年公司调整考核思路，引导员工“有做必有果”，班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核项目，改变以往只以检查结果作为考核依据的形式，让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。
2、规范班组现场管理，发挥班组主观能动性，变被动为主动，持续开展部门自查和班组自查;
按照20__年制定的推进思路，各部门积极开展部门或班组自查，周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6S推进员为核心的自查小组，按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6S推进氛围较好，例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回顾工作;生产部成品库较去年改观较大，现场面貌焕然一新;工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊，被评为“现场管理红旗班组”;班组会议学习现场管理推进技巧，回顾现场管理存在的问题。
3、“示范点”、“现场亮点”以点带面，提升员工积极性。
公司月度查核，部门主动上报，各部门纷纷打造部门班组现场亮点，例如包装部生产现场统一有序，标示规范的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资源部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作，提升了员工的积极性。
4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗(蓝旗)”管理策略，鞭策部门力争先进。
(三)包装有效工时
数据回顾：
1、成立“包装有效工时”项目攻关小组，围绕课题进行项目攻关。
3月成立“包装有效工时”QC项目小组，成员包含生产部、人力资源部及包装部成员。月度开展小组活动，按期回顾和总结月度推进工作，并解决存在问题。
2、包装部“有效工时”氛围较好，班组长学习有效公司的统计方法，有效工时数据评比落实到包装班组，班组成员每周可以查看有效工时数据。
3、有效工时管理工具指导生产，引导包装开班生产。
按照生产部的生产计划，结合工时统计方法指导生产，包装部部门领导一致支持“开三班”生产。与20__年同期比，产销量增长，生产人员减少，达到了“减员增效的”目的。
(四)E—HR人事信息管理
E—HR人事信息管理为20__年新增职责，通过半年的学习和实际操作基本掌握了相关要求和操作技巧。
1、员工自助查询。
2、积极学习新操作手册，月度erp维护正常，集团月度查核没有出现异常。
3、参加华南区域ERP人事薪酬管理培训，考试成绩名列前茅，顺利取得结业证书。
二、上半年工作不足：
1、深入一线不够，基础工作缺少根基。
对基层员工的需求情况了解少，不能及时掌握他们的相关情况。
2、管理缺乏魄力。
主要体现在考勤管理上，工作滞后，致使迟到、早退现象时有发生。
3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深刻的认识和理解。
对集团推崇的较好的管理工具学习不透，研究不深，理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深，导致HR绩效积分卡多次失分。
4、学习力还有待提升，关注面过窄，自己的学识、能力和阅历与其任职岗位都有一定的距离，不利于工作的正常开展。
5、现场管理检查力度不够，常规性问题经常出现，对一些不符合项的整改跟进滞后，部门间的沟通还有待于加强。
三、下半年工作计划：
1、知识管理
(1)完善知识管理月度查核清单，梳理部门常规文档，建立KM文档上传档案，按期查核文档上传的及时性。
(2)总经理特殊门户的搭建。积极争取集团的资源，力争成为第一批试点单位，为公司高管定制专有的KM门户。
(3)进一步完善审批流程。
(4)网上调查、时间管理模块的推进。
我们的目标：总结先进工厂的亮点，打造一流的知识管理团队，奋力跻身集团前12名。
2、现场管理
(1)持续开展旺季综合检查。
(2)部门6S专员培训学习，加强检查的能力。
(3)编制办公室及部分生产班组现场管理示范图，要求部门管理人员比对图文规范现场。
3、有效工时管理
(1)完善班组有效工时评比制度，充分激励班组员工。
(2)规范员工考勤管理，跟踪数据统计，加强班组长对有效工时的深入理解。
4、E—HR人事信息管理
(1)员工照片维护;
(2)按照集团要求维护培训信息等特殊信息;
(3)学习薪酬管理模块的操作。
半年度工作总结报告2021范文4按照年初签订的公司管理目标责任书，就总公司上半年工作对照管理目标责任书汇报。
在总公司的日常工作中，在__总支及总公司领导的正确领导下，在各相关部门的通力配合协助下、在公司全体职工的共同努力下，公司业务顺利展开，稳步发展，现就公司上半年的工作情况小结：
一、规范管理，完善公司各项规章制度。
为规范管理，总公司结合实际，对相关的规章制度进行了充实完善，对原公司的管理实施细则进行了相应补充，并组织员工学习，对各岗位职责进行了明确分工，对设备使用，人员安排进行了相应的规定及调整，力求做到以人为本，按章办事，用制度来约束人，通过内部良好的运作机制来调动公司员工的积极性。
二、加强业务技能培训，提高职工素质。
今年上半年，__举办了__技能培训班，领导非常重视，请经验丰富的业务能手及专业人员亲自授课，公司广大职工各极参加了培训。结合工作中的实际，重点就__等等对工作中出现的疑难问题进行了讲解和讨论，提高了认识，活跃了思维;组织开展了__比武，公司的__人员积极参加并取得了优异成绩，通过这次培训，提高了__技术水平。在全公司范围内营造学帮带、比赶超氛围，以先进为榜样，立足本职，干好本职，敬业爱岗，掀起学业技、强技能的高潮。
三、加强安全管理，杜绝安全隐患，提高员工安全意识。
安全就是企业的效益，安全工作是一项常抓不懈的工作，根据公司有关制度的规定，公司管理人员每月定期组织公司全体职工进行安全知识的学习，召开安全会议，定期到工地项目部对__进行检查，对存在的隐患进行现场纠正，并督促整顿落实。
四、对职工进行爱岗敬业的思想教育。
加强思想、形势、任务教育，积极做好职工的思想政治工作和思想转化工作，协助公司领导配合段总支大力开展爱岗敬业、作风整顿教育活动。活动以效益为中心，以发展为主线，以管理为保障，以服务为目标，把握形势，学习先进，查找不足，增强工作责任心。通过开展廉政教育、作风整顿活动，提高规章制度执行力，纠正工作作风，讲奉献，比业绩;实践陈刚毅精神，深入开展廉政教育，作风整顿的讨论;积极组织开展职工提合理化建议，发挥职工聪明才智，引导职工参与企业经营管理;把追求人生价值、人生目标落实到本职岗位上，在具体的工作和实际行动之中体现共产党员先进性，争做陈刚毅式的好党员、好干部、好员工。
五、加大市场开拓力度，加大企业管理力度。
年初，公司领导根据__下达的目标任务，领导班子带头主抓市场的发展走势和潜在市场的运行模式。不断地分析形势和研究对策，制定了行之有效的战略措施和战略方案，努力抢占市场份额，为全年产值总量的实现赢得了时间和机遇。加大企业管理力度，在管理模式上进一步创新创精，以多创市级以上优质工程为目标，全力实施品牌效应，以多创文明工地为目标，全力实施形象效应，以确保合同履约率为目标，全力实施诚信效应。今年上半年公司通过质量、安全生产大检查，总体看来不管是现场管理还是软件资料都比较规范，说明公司的管理已经向规模化发展。
另外，我公司财务管理制度，财务监控体系完善。坚持执行财务负责人把关制，分管经理审核制，现金流程表备忘登记制，季度财务公示制，良好的财务运行体系确保了费用成本降到最低限额，从而在单位工程费用跌落到低点时，尚能保证了正常运营，同时保证了工资的发放和税金的交纳。
下半年的工作打算:我公司继续以扩大产值总量为目标，继续以拓市场，扩总量、重质量、树形象为下半年的努力方向，进一步加强工程质量安全管理，财务管理，多创精品工程和优质工程己任。总之，上半年公司各方面工作都达到了预期的目标，今后将一如既往继续努力完成各项工作目标任务。
半年度工作总结报告2021范文5半年来的工作这让我感觉非常充实，自然而然的养成了很多好习惯，我也是真的希望未来的工作当中，能够做的更好，更加到位，非常让我感慨，我也感谢这几年来的学习经历，对于我而言是有很大冲击力的，在一些事情上面我愿意更加用心，这半年来取得的成绩还是非常得不错，我愿意好好的去发展，我也愿意让自己进一步的去提高自己，虽然说这段时间也是遇到了很多问题，怀揣着这种心态让我才能够进一步加强自身能力。
在工作方面，我认为我做的更加用心了，我也非常希望能够处在一个好的环境下面，这是对自己的负责，要成为一名优秀的员工还是要更加用心，对自身有要求，其实是真的会有很大的效果，对于我而言是在工作方面取得的不错成绩，我也是希望我能够有更多的成长，保持一个稳定的心态，在工作上面就应该这样持续下去，半年时间说长不长，也有的时候也会让一个人更加充实，来到__这里我认为我是幸运的，是能够让我进一步提高自身能力的，虽然说不是所有事情都应该这么持续下去，但我还是希望自己能够有所突破，未来的学习当中这些会让我更加有动力，我坚定的相信这一点，很是感激上级领导对我的关照，有些自己不懂同事也是热情的帮助我。
半年度总结范文第3篇
2017年护士长半年度工作总结【1】
在医院领导的正确指引下，护理部稳步完成日常工作，在一手抓管理，一手抓服务质量的同时，加大了对分级护理、护士长管理的考核力度，加强了对护理队伍的素质教育。在上半年工作中，较圆满的完成了上级交给的各项任务。汇报如下:
一、强化护理质量管理，提高护士长管理水平
1、为适应医院文化建设年的总体目标，5.12护士节期间护理部推出了护理专科建设年、五心同塑活动，把护理专科建设作为20XX年的一项重要工作，提高服务质量，提高病人满意度。
2、组织了护士长管理理念、管理艺术和管理技巧拓展训练，通过培训增强了整体管理意识，凝聚了团队精神;举办了护士长管理知识培训班，通过不同形式、不同内容把所学知识利用护士长例会进行交流。
3、改变了月考核方式，每季度采取不同的办法，以科护士长为考核组长，所辖病区护士长为组员，并把考核结果与科护士长管理挂钩，极大地调动了科护士长的管理积极性。
4、组织了48岁以下护士长理论考试，严格兑现护士长管理考核;组织46岁以下护士长进行十六项技术操作的考核，把提高护士长自身素质作为护理管理的重要内容。
二、加强护理质量过程控制，确保工作安全、高效
1、继续每1-2日进行一次护理夜查房;每周组织一次双休日质量控制;每月组织一次护理质量大规模考核，召集65名护士长对全院各临床科室、护理摊点进行全方位检查，各项考核均按要求拉开档次，每周利用护士长例会反馈，对每月考核排名后三名的科室给予书面反馈，并进行跟踪验证。
2、继续实行护理三级管理体系，增加科护士长的考核频率;护理质量管理委员会每月考核一次，每季度更换一项考核项目，拉开考核档次。
3、召开不同层次的护理人员座谈，就护理管理、质量控制、安全隐患排查等方面问题进行讨论。护理部深入科室，就护理专科建设计划逐科室进行座谈;召开了5名护理本科生的专项座谈，就临床突出的问题进行了探讨。
4、围绕20XX年护理专科建设工作计划，成立了PICC专家组、造口护理专家组。在全院推广一科一举措创新服务，把护理专科建设深入、扎实地开展下去。
2017年护士长半年度工作总结【2】
在护理部的领导下，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，规范科室管理，提高护理人员整体素质，提供优质护理服务，提高病人满意度，现将半年工作总结如下：
一、共收治病人人次，其中病危人次，一级护理病人人次，经济收入约万元。
二、加强各护理人员的医德医风建设和思想政治建设，每月组织学习一次。
三、查对制度执行不严格，监管力度不够。发生一例护理差错，及时堵决，未造成严重后果。并组织讨论、分析原因、落实整改措施。
四、病区保持三化十字。
五、每月认真组织三基培训及考核。
六、认真督促护理人员落实优质护理服务，由于人员较少，基础护理落实欠佳。
七、每月中旬组织业务查房、护理病例讨论及随科主任查房并及时记录。
八、严格加强护理质控，及时记录、分析及整改，护理质量有所提高。
在后半年的工作中严格要求各护理人员，更严格要求自己，发扬长处，更好的管理好科室，确保医疗安全，杜绝差错事故发生。
2017年护士长半年度工作总结【3】
今年七月，我被任命为产科护士长。作为一名医院里最年轻的中层干部，从上任的那一天起，我就深深意识到了所面临的压力和挑战。
以前，从未参与过护理管理工作，对管理的实践经验可以说是一无所知。通过将近半年来的工作实践，使我逐渐地，更深层次地认识到了一个护士长的职责。当好一名护士容易，要当好一名护士长却不容易。可以说，这是我半年来最深的体会。以前，作为一名护士时，我只要做好了本职工作，处理好了与病人之间，与护士、医生之间的关系就好了，而且呢，一直以来也做得顺风顺水，得到的都是鼓励和表扬。
而现在，一上任，我马上体会到了一名护士长的职责要比一名护士的职责多得多，也难得多。比如说，面对病人：以前，我觉得难应付的病人只是偶尔那么几个。可是现在，我突然发现，那些难应付的病人怎么会冒出来这么多?其实是因为，当了护士长，就要去面对科室里所有难应付的病人。
可以说，刚上任的时候，因为经验不足，处理一些事情的时候，也得到了教训。因为在意见本上，我曾经得到过一次点名批评。当时这个病人因为安排不了车子将她上午送回家，而我的解释又过于简单，所以她在意见本里写道：护士长处理事情的态度和方法，让人感觉不想负责，不敢承担，希望院领导给予指导和批评。当时，我的第一个想法，就觉得挺委屈的，那天出院病人有那么多，车子送需要一定的时间，又不是我能随意安排的，别人和她这么解释就没事，而我，怎么就遭到了点名批评呢?后来，我自己也想明白了，就因为我的头上多了一条杠，她当然有理由对我的要求更高了。
当护士，当护士长，有些时候，觉得挺委屈得。很多时候，病人对环境不满意，对卫生不满意，对治疗不满意，首先第一个挨骂的，往往是护士。非常喜欢马云的一句话，他说：一个人的胸怀，是被委屈撑大的。工作越来越多年，经历的事情也越来越多，现在发现，抵抗委屈的能力也越来越强了。以前觉得委屈的事，现在看来，都算不上了。
当护士长的半年时间很短，也不敢说自己取得了什么成绩。这半年，我只是在努力的适应，认真的完成各项工作任务，同时，也意识到了自身存在的一些不足之处。比如说，对科室里的护理工作计划不够全面，处理一些护患事件时的沟通能力还有欠缺。我也知道，自己距离一名优秀的护士长还很遥远。
半年度总结范文第4篇
一、工作方面
我在xx年下半年开始从事出纳工作，这段时间里让我对出纳这个工作岗位有了更深的认识，作为一名财务人员，一名出纳，我非常清楚自己的岗位职责，也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额，把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证，每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全，防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和科长双重复核，以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金，做到日清日结。这样一来，问题便不会留到隔日，及时发现，及时改正。
4、严格审核银行结算凭证，处理银行往来业务。对业务单位交来的票据，认真审核，然后正确进帐。但在业务单位的往来时出现了一些问题，结果导致了对方没有按时拿到款项，虽然后来及时改正，但也给领导造成了一些麻烦，以后我会及时沟通相关内容，向领导及相关人员询问，尽量做到及时准确无误。
5、在工资的发放过程中，做到认真仔细。
在这半年时间里，我学会了很多，在学习的过程中出现的错误，我会认真反省，积极寻找解决的办法，及时沟通、向有关领导请教，在以后的工作中我会更加仔细认真，严谨负责。努力做好自己的工作，让领导放心。
二、思想方面
随着我国经济建设的不断发展，和世界经济的巨大变化，我们财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，在为经济基础建设服务的同时，也为党和国家的路线方针政策的制定提供依据。因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。这半年的工作学习，同样是思想的进步，我在公司中、项目中所接触的人和事，让我学到了很多。在待人处事上，我们应该真诚，在不违背原则的基础上帮助别人，同时快xx己，让自己处在轻松愉快的工作氛围中，使自己快乐的工作。在我们遇到问题时，应该积极乐观迎接挑战，及时反省自己，查找原因以做到更好的解决问题。
三、xx年工作计划
在xx年我将更加努力工作，不断提高、完善自己，更好的完成自己的工作，为公司、项目做好服务工作。
1、我将继续学习相关的业务知识，严格遵守执行相关制度，增加自身砝码，更好的服务和配合各部门。
半年度总结范文第5篇
上半年工作成效及举措
一、切实改进工作作风，加强干部队伍建设
1.加强学习，筑牢基础。积极倡导“工作学习化，学习工作化”的理念，组织全体机关干部学习了中央《关于改进工作作风密切联系群众的八项规定》、省《关于进一步严明工作纪律改进机关作风的暂行规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》等。通过书籍、会议、文件、短信等多种形式和措施，组织党员干部学习十精神，打牢理论功底，提高理论素养，切实提高为人民服务的本领。
2.完善制度，规范行为。年初，结合我乡工作实际，把23个村划分为两个管区，工作目标任务实行管区负责制，奖罚分明。在充分调研的基础上，制定、修改、完善了会议制度、财务制度、民情调研制度等各项规章制度；
建立健全岗位责任制、机关干部目标管理考核制、窗口单位服务标准、管区及站办所目标考核办法等各项规章制度，真正靠制度管人、用制度管事，规范干部的各种行为。
3.强化督查，确保实效。针对部分干部作风“散、乱、懒”的现状，成立了工作督查组，对干部的日常工作、中心工作和工作作风进行定期、不定期督查，将贯彻执行《规定》情况纳入党风廉政建设责任制，按制度兑现奖惩，激励先进，鞭策后进，力求实效。通过半年时间的努力，干部作风明显转变。
二、狠抓项目拓展渠道，促进经济稳步发展
1.财税工作均衡发展。根据县委、县政府的要求，加大财源建设力度，强化税收征管、优化支出结构、严格按照“以收定支、量入为出、确保重点、收支平衡”的原则抓好财政税收工作；
加强村级财务监督管理，规范村级财务审批程序，上半年经清查督办，共收回违规使用的集体资金近30万元。
2．招商引资成绩显著。充分利用的自然、人文、历史资源，积极对外衔接，大力推荐。结合我乡的实际情况狠抓项目，为企业提供优质的服务。目前乡域内规模较大的企业有原落户清塘村的长湘建材有限公司，目前已投产使用；
落户在纯塘村的飞跃湘莲食品有限公司，项目总投资3000万元，年加工2800吨湘莲系列食品，目前各项手续进展顺利，有望年底建成；
新引进了市三湘泉饮品有限公司，落户于碧泉村，项目一期投资1000万元，占地15亩左右，生产的产品是瓶、桶装矿泉水，已经于5月18号正式签订协议，5月底已正式动工，计划下半年10月份可建成投产；
落户于金盘村的泥鳅养殖场占地400亩，有专业孵化场100亩；
新成立了两家专业合作社：“湘米水稻种植专业合作社”和“超军水稻种植专业合作社”，分别落户在东风村和唐家湖村，各项工作正在稳步推进中。
3．工业经济逐步增长。2013年度固定资产投入情况整体良好，1-6月份，已相继完成固定资产投入1600元，累计实现工业总产值2200万元。
三、夯实农业基础建设，增强发展能力
1．基础设施建设逐步完善。抓好2012年山平塘清淤固基扫尾工作，投入48万元对全乡60口山塘清淤、扩容及塘堤固基；
完成高标准渠道建设19000米，渠道清淤扫障120.4千米，机埠更新改造6处，重点水毁工程11处，合计投入480万元；
鹅公塘水库除险加固工程、向东渠水毁工程修复现已全部竣工；
东山堤的治理工程已进入尾声；
对东山堤、东风水库、群英渠、向东渠、骨干山塘等进行了汛前检查。
2．马路市场整治得力。年初，根据上级指示精神，在去年整治基础上，加大力量对马路市场进行专项整治，对公路两边摊位重新划线，严禁摊位乱摆乱放，严禁中巴车随意上下客，重新规划摩托车停放区域位置，统一规范了东风街沿线商户的广告招牌，在农居点进出口设置交通警示标志。
3．拆违控违成效明显。根据县委县政府下达的拆违控违任务，积极开展工作。截至6月底，镇区一共拆除雨棚278处，面积7765平方米，拆除不规范公告牌198块，目前对镇区的13处永久性的违章建筑的拆除前期工作已完成，按时按量完成了县委、县政府下达的任务。
四、调整优化农业结构，助力现代农业发展
1．农业产业稳中有升。积极动员开展集中育秧工作，技术上重点推广了催牙器集中催牙技术，种子、抛秧盘、薄膜等物资准备齐全，范围涉及15个村，秧田面积达到512.9亩，育秧大田达到11000亩。直播面积在去年基础上减少了40%，一季稻控制在150亩以内，没有出现人为抛荒面积；
上半年完成粮食早稻播种面积27553.9亩，中稻209亩。
2．畜牧业生产持续发展。全乡畜禽养殖户6700余户，现存栏生猪19500头，其中母猪2400头，常年存栏100头生猪以上的有70户；
禽类总计存笼54212羽。牛存栏250头，羊存栏1200头，生猪养殖向规模化、集约化发展；
严格遵照上级要求的“六个不漏”和“八个百分之百”，全面完成了春季生猪猪瘟、高致病性蓝耳病、口蹄疫、禽流感免疫注射工作。春季防疫共计免疫口蹄疫17459头、猪瘟17949头、蓝耳病17659头、禽流感41534羽，免疫率100%，入户、免疫卡张贴率均达100%，规模养殖户建档率100%。通过努力，春季动物防疫和禽流感防控工作通过了市、县各级领导的检查验收。
3.林业建设日臻规范。上半年完成长防林（人工植苗）250亩,义务植树10万株，退耕还林后续产业油茶低改100亩；
“三边”绿化金湖村村道2.5公里，乡道碧泉村至苍场村绿化3.5公里，全乡庭院绿化300户，全部通过县局验收合格，超额完成了上级的任务；
扎实做好了森林防火工作，严格落实“预防为主，积极消灭”的方针，安排专人在各村主要林区进行巡防、劝阻，未造重大损失。
五、深入开展农村环境卫生整治，营造优美宜居环境
自2012年4月全县县启动农村环境综合整治工作以来，全乡上下积极参与、共同努力，按照上级领导的整治标准和考核要求，扎实开展农村环境综合整治工作。
1．突出重点，打造亮点。今年我乡农村环境整治以“点、线、面”为重点，“点”即人口相对集中居住点，东风街，老碧泉公社、胜利长潭等，“线”即县乡村主要公路沿线，“一水两渠”沿线等，“面”即在“点”“线”上可以看到的区域。在“点、线、面”范围内涉及的村、单位、住户均按“垃圾不出户、垃圾不出村（点）”的模式，对照农村环境整治的考核标准要求，开展环境卫生大清扫行动。各村在全面推进的基础上，选择3个以上的组（点），通过绿化、养殖污水处理、家庭卫生等打造特色亮点示范区。对镇区违章建筑拆除、摊担和马路市场管理动真格，出实招。镇区环境通过集中清理、市场管理、规范广告牌、加强门前“四包”等措施，卫生状况大为改观。
2．水域治理专人专管。聘请专人对群英渠、向东渠河道两岸的障碍物、杂草进行清理，定期打捞涓水河面及渠道里的漂浮垃圾，“一水两渠”的卫生情况得到了很大的改善，过去杂草丛生、漂浮垃圾成片的景象已不复存在。目前对群英渠投入治理资金8万余元，若要使群英渠达到基本治理，预计资金为17万元。
3．新垃圾处理填埋场解民忧。长期以来，乡域范围内无一座垃圾处理场，垃圾池的生活垃圾未能及时清理拖运，影响了群众的日常生活。鉴于此，乡党委政府积极优化选址，通过与周边群众沟通协调，在胜利村一自然洼地新建了一座垃圾处理填埋场，占地面积110亩，日处理垃圾5吨，服务年限30年，计划总投资200万元，现第一期现已投入资金60万元，新建了一条途经垃圾场的道路、二个垃圾焚烧池，目前已全部竣工并投入使用。
六、构建综治安全网，社会治安综合治理稳步推进
1．狠抓社会治安。按照发展是第一要务，稳定是第一要责的要求，认真落实各项目标管理责任制、领导责任追究制和“一票否决”制等制度；
积极发挥各村群众工作协调员的作用，加大矛盾纠纷的排查和化解能力，对排查出来的问题及时调处，对不能调处的问题及时上报，将矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态，做到小事不出村，大事不出乡，避免纠纷事件扩大化；
努力做到“发现得早，稳控得了，处理得好”，防止“神不知、鬼不觉”的事件发生，积极开展“三调联动”，在综治办、派出所、射埠法庭、司法所、村共同协作下，半年来我乡共计排查纠纷178起，成功调解170起，调处成功率为96%；
无越级上访和非法上访人员，无大的矛盾纠纷和案件，无民转刑案件，无命案，无吸毒、贩毒、制毒案件，无消防火灾等重大安全生产事故，无，实现了社会维稳“两下降、四确保”的目标，社会政治大局稳定。
2．实抓民调大走访。为搞好上半年的大走访，全体机关干部人人参与。按照集中、分批、轮次走访，实现23个村全覆盖，实际走访了6572户，有效走访率为86%；
摸底登记固定电话1049组；
收集社情民意394条；
发放宣传资料8100余份；
张贴便民联系卡8100余张。为确保走访质量和效果，各村走访后，随即在村召开走访讲评会，与村干部一起面对面进行交流，将搜集到的群众的意见和建议全面梳理，及时进行走访汇总，分类定级，明确责任，及时交办。
3．稳抓维稳工作。在全乡广泛开展了《条例》、《四通工作法》宣传活动；
实行矛盾纠纷排查化（缓）解制度，实行“一日一排查”、“一日一化（缓）解、“一日一汇报”工作机制，以高度的政治责任感把工作做到户、做到人，对特殊困难人员帮助其解决实际生活困难。半年来我乡共接待群众来访11批30人次，群众来信2封，排查各类矛盾纠纷52起，成功调处52起，化解积案1起，与户自愿签订息访息诉承诺书1份。全面完成了上级下达的各项任务，村民秩序明显好转；
认真抓好了全省两会、“五一”假期、端午假期等特别防护期稳控工作。
4．强化安全生产管理。乡政府适时组织开展“两会”期间和“五一节”期间的安全生产大检查，确保“两会”、“五一”期间不发生生产安全事故。安监与派出所、食品药品监管部门密切配合，认真开展了餐饮场所燃气安全专项治理，摸清底子，排查隐患，及时整改。扎实开展了“中考”期间的食品安全大检查和“端阳节”安全维护等工作。安监站一直以来，对非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等行业，坚持每月检查一次，及时排除安全隐患。“打非治违”重点突出非法采砂整治，对我乡范围内的“非法炼油点”的设备进行了拆除，实行部门联动，努力打造省级安全生产示范乡镇。
七、搞好农村公共服务，促进社会事业同步发展
1．创新观念，深化计生服务。计生工作实行“一把手”负总责、亲自抓，分管领导具体抓，实行目标考核，做到层层分解、责任到人、目标明确。2013年上半年度出生231人，其中计划内210人，符合政策生育率90.7%，多孩率1.7%，综合人口出生性别比为131，共落实各项节育手术281例，有男户结扎38例，纯女户结扎7例，人流48例，引产13例，避孕节育措施率100%；
流动人口总数2819人，流出2796人，其中育龄妇女流出1085人。目前征收社会抚养费384590元。农村计划生育奖励扶助申报年达100%，2013年新增17人（其中奖扶16人，特扶1人），放弃再生育5人。切实抓好春季计生优质服务竞赛活动，截至5月13日，全乡计划生育优质服务共完成分月任务的62.5%。集中力量抓好社会抚养费征收工作，成立了以党委副乡长、政协联工委主任为组长的社会抚养费集中征收小组，广泛而深入的宣传计划生育政策，对历年以来的违法生育对象进行集中清理，依法依程序对其征收社会抚养费，目前已收到了良好的效果。
2．扩面提标，统筹就业、医疗、养老等工作。上半年全乡新增就业任务60人，完成30人，完成年度任务数的50%；
城镇下岗失业人员再就业任务15人，完成7人，完成年度任务数的46.6%；
城镇困难对象再就业2人，完成年度任务数60%；
新增农业劳动力转移就业241人，完成年度任务数69.6%；
企业养老保险任务10人，已完成5人，完成年度任务50%；
新农保任务数为11400人，已完成1353人，完成年度任务的11.8%；
推进社保“扩面提标”，养老、医疗、失业、工伤、生育等社会保险覆盖面不断扩大。切实关心女职工，为女职工购买特殊疾病保险，女职工权益保护专项集体合同建制率达到80%以上。
3．注重引导，做好教育工作。继续把“两基”作为教育工作的重中之重，以全面实施素质教育为中心，把素质教育贯穿于幼儿教育、中小学教育之中，努力提高教育质量。争取投入，不断完善办学条件，整合教育资源，继续推进中小学危房改造工作，充分发挥学校综合功能，服务“三农”实施“三教”统筹，服务“三农”，我乡利用“青少年宫”平台，建立农民培训中心。建立健全助学制度，开展多种形式的助学活动。
4．健全社会救助体系，充分保障弱势群体。上半年，我乡做好了城乡低保年审、五保清查工作。通过此次年审，截至目前，我乡低保异动33户，取消38人的低保资格，五保异动14人，注销14人的享受资格；
进一步加大了对农村五保供养工作的投入，根据五保供养标准，对散居331名五保供养人员按时足额发放了供养资金，对送往敬老院的80名老人集中供养。继续做好了现役军人家属等各类优抚群体的慰问工作，在春节期间向他们发放了节日慰问品及慰问金，密切加深了军民关系。认真落实优抚对象医疗保障机制，完成了60岁以上退伍军人的申报工作，将重点优抚对象优先纳入社会保障范围；
完善重点优抚对象医疗保障办法，解决了他们看病难、医疗难的问题。
存在的困难和问题
1．乡财力有限，运转艰难。我乡镇区美化工程建设、环境卫生整治工作等资金压力大，全年包干基数资金难以维持我乡正常运转，同时协调周边环境压力也很大。请求县人民政府给予项目及资金倾斜支持。
2、农民增收的渠道和空间仍然不广。农民的专业技术素质不高，纯粹的“粮猪型”经济收入低，增收渠道单一，特别是粮食产业为弱质产业，受自然因素影响大，生猪产业受市场的影响，价格变动大，所以我乡有许多农民靠外出打工等劳务输出来创收，从而造成在家种田的劳动力严重不足，留下妇女、儿童、老人，制约着农村的发展。
3．群众工作压力大，不稳定因素仍然存在。一是各类群体维稳压力日益增强，利益诉求不断增高，过高的要求，乡一级难以解决。特别是在特护期的维稳压力，虽然严防死守没有去上访，但没有解决根本问题，精力也难以应付；
二是民调工作压力大。虽然花了大量的人力、物力、财力投入此项工作，但对民调工作把握的系数仍然不大。
对县委、县政府的工作意见和建议
1．加大项目支持，增强乡镇“造血”能力。一些乡镇企业较少，且规模小、发展慢、利润少，想扩大规模，投入改造，自身资金不足，寻求融资或贷款又因规模小信用度不高而无法解决，希望县委县政府给予薄弱乡镇项目、资金支持及政策倾斜。
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