提升城乡居民用电服务质量主题演讲2篇提升城乡居民用电服务质量主题演讲 中国电力企业管理2016.03“两个提升”促农电工作上台阶、提水平、收成效□国网宁夏电力公司王占琪史慧敏201下面是小编为大家整理的提升城乡居民用电服务质量主题演讲2篇,供大家参考。
篇一：提升城乡居民用电服务质量主题演讲
电力企业管理 2016.03“两个提升”促农电工作上台阶、提水平、收成效□国网宁夏电力公司 王占琪 史慧敏2015 年，国网宁夏电力公司（以下简称宁夏公司）全面贯彻落实“严管理、强基础、转作风、树形象”的工作要求，深入推进“两个转变”，创建“两个一流”，以“双百攻坚”、“两个提升”活动为载体，积极应对多方面的困难和挑战，实现了公司农电生产安全、队伍稳定、管理提升和队伍建设的总体目标，农村供电服务“最后一公里”工作也得到自治区政府的高度认可和评价，公司农电工作成绩斐然。“两个提升”工作的整体情况“两个提升”活动开展以来，宁夏公司高度重视，按计划稳步推进各项工作。公司按月召开工作例会，通报提升工作情况，协调解决工作问题，制定县供电公司和乡镇供电所总目标和分项指标， 明确专业部门管理职能和工作任务， 开展乡镇供电所专业管理提升年活动，以供电所同业对标管理为手段，深化供电所管理提升工程， 供电所各项工作与公司主营业务管理水平全面接轨。2015 年，公司总经理赵亮亲自主持供电所所长座谈会，分管领导带队深入供电所摸底座谈，各地市公司深入农电一线，讲清形势、解决问题，建立统一文化平台，增强广大农电员工认同度，凝聚了人心，鼓舞了精神和干劲，保持了队伍稳定，为农网工程建设和营销任务完成打下了坚实基础。
公司以同业对标工作为抓手，对县公司、供电所专业指标开展不同层面对标工作，每月发布对标结果，连续对比分析，查找问题短板和不足，发挥标杆引领示范作用，带动后进单位共同提升。
积极推进争创国网“四个一百”文化落地实践活动，积极选树 12 个乡镇供电所争创国网公司企业文化示范点建设， 以示范点建设作为样板，带动其他供电所同步提高。由公司安质部牵头成立安全生产巡视督导组，设立生产、营销（农电）、基建、产业等五个专业工作小组，每月开展安全责任落实、工作组织计划、安全基础管理、现场作业管控、电网风险管控、隐患排查治理、应急管理执行、人才队伍建设、安全教育培训等九个方面的管理巡查。
2015 年共开展巡查工作 8轮次，累计抽查乡镇供电所 329 个，发现问题 1138个，下发整改督办单 30 份，督办问题 369 个，整改率100% ，有效提高了县供电企业安全管理工作。“两个提升”工作的具体措施近年来， 自治区政府加快新型城镇化和美丽乡村建设步伐，推动建设政府主导、覆盖城乡、可持续发展的基本公共服务体系， 推进城乡公共服务均等化。
农村居民家电生活消费水平明显提高，对电能的依赖度越来越高，对我们在供电能力、电能质量、供电可靠性和服务保障能力方面的要求与日俱增。
公司不断创新服务思路和方法，多措并举推进“两个提升”工程，提升农村供电服务能力和服务水平。在部署薄弱环节综合治理方面重点查找县供电企业在规章制度贯彻、 业务流程执行、专业工作落地、软硬件配置、安全生产、供电服务、工程管理、队伍建设、依法治企、廉政从业等 10个方面存在的薄弱环节。
按照“一企一案”制定整改方案，落实整改责任，整改薄弱问题。在改善供电所基础设施方面改善供电所基础设施条件， 解决了一些因政府规划拆迁、老旧房屋不足，不满足供电所日常管理和生产生活需要，在 2013~2015 年共对 32 个供电所进行了新建。
投入 1771.05 万元，用于解决农网安全设施不全、供电所场所失修等问题，补充购置供电所生17
封面策划CoverPlot产抢修车辆 150 辆， 投入 542.74 万元补充新建供电所办公用品及家具， 投入 254 万元用于解决和改善供电所饮水质量问题。在深化同业对标工作方面季度召开省公司同业对标分析会，月度召开营销农电专业月度例会，加强了对标过程管控力度。
建立了以乡镇供电所为统计单位的农网台区低压线损率、用电信息采集成功率、公配变电压、负荷监测等统计模块， 成功研发乡镇供电所同业对标管理信息系统，为公司乡镇供电所同业对标管理提供了信息化支撑。在加强农电队伍培训方面通过县公司普考、 市公司统考和公司层面选拔三个层面成功举办公司乡镇供电所岗位知识技能竞赛， 20 名选手分获营销服务和农网运维专业前十名。举办乡镇供电所所长专题培训班、 先进农电工事迹报告巡讲活动、 选树最美乡镇供电所和农电员工等活动，进一步增强农电员工投身农电事业的使命感、责任感和荣誉感，推进公司农电事业健康快速发展。在开展乡镇供电所资料精简工作方面以“减负、增效、提质”为目标，统筹兼顾，修订完善，重新对供电所当前使用的台账、记录、报表等资料进行了优化，统一了供电所基础资料记录格式，减少了重复性的记录，工作效率提高了，有效减轻了供电所班组负担。在加强农网线损管理方面开展月度线损分析工作，通报月度高损线路、农村高损台区线损情况， 及时查找影响线损指标的原因，制订降损措施，建立了以县公司、供电所为统计单位的农网台区低压线损率统计模块， 实现公配变电压和终端用户电压、 配变三相负荷不平衡度的实时监测，制定措施，解决了农网线损管理薄弱问题。“两个提升”工作中的亮点宁夏公司坚持以实施“两个提升”工程为平台，以县公司和供电所同业对标为抓手，将“两个提升”与公司生产经营管理有机结合， 实现了各项指标和管理水平的同步提升。农网安全运维水平稳步提升开展安全生产人员“监察性线路巡视”工作，市、县、 供电所各级生产管理人员按照一定设备比例定期抽查设备巡视、消缺质量，有效提升农网巡视、消缺质量。
按月开展“农网安全生产评价”，将各单位设备事件、电压质量、安全运维管理排名通报，并纳入市、县公司对标管理。积极开展农网“综合”检修，集中人力、物力一次性停电完成整条线路的检修、消缺、试验、维护等工作，提升检修质量，保证可靠供电。农村“低电压”专项治理成效凸显组织完成各级低电压治理方案编制和评审，准确掌握“低电压”现状。
加快用电信息采集系统建设，统筹农网升级、技改等资金来源，优化投资策略，集中解决“低电压”、卡脖子等涉及民生的突出问题。
集中资金成片、整村、整乡、整线改造升级，发挥整体效应。梳理“低电压”台区配变分接头情况，开展配变三相负荷不平衡治理，完成 576 台配变负荷调整。
建立“低电压”投诉快速处理流程，实行挂号销号制，做到“投诉一点，整改一片”，防止同类问题、同一地区反复投诉。营销服务工作得到创新推进开展“双百攻坚”活动，专变、专线现场数据采集完成率均达到 100.00% ，低压用户现场数据采集完成率为 99.89% ；专变、专线和低压用户电网 GIS 平台录入全面完成。
开展“六类客户满意服务工程”试点建设， 积极推进与邮政储蓄和黄河农村信用社合作，拓展农村缴费点， 提升多元化缴费终端运行维护水平，提高终端设备的可用率。
全面推行农村居民用户“一天办结制”，合并低压客户现场勘查和装表接电环节，简化竣工检验内容，实现客户临柜次数减少 50% 。
主动对接自治区扶贫攻坚工程，宁夏公司服务“最后一公里”工作获得政府和广大电力客户的好评。“五大”体系和“三个建设”全面加强通过提升工程，实现县公司“五位一体”机制建设典型岗位与实际岗位匹配。
实施“三全”管理，深入开展内部人力资源市场建设。
推进两级集中采购全覆盖，物资采购集中管控率保持 100% ，服务采购集中管控率达到 98.4% 。
强化“三个中心”功能，实施两级调控同质化管理，实现 95598 业务全流程监督。
促进企业文化传播、落地和重点实践项目建设。
积极走访地方党委政府、重要客户、发电企业，沟通协调重点工作，公司发展环境持续优化。实施成效和存在的问题“两个提升”工程的实施成效夯实了管理基础。实现“三集五大”体系建设成果18
中国电力企业管理 2016.03在县公司和供电所层面的全面应用； 成功使用同业对标管理信息系统，实现指标录入、审核上报、排名发布、查询等功能，将县公司业绩指标、供电所综合管理指数统一纳入市公司同业对标指标体系， 考核结果与市公司绩效直接挂钩。提升效率效益水平。
开展营销基础管理提升年和乡镇供电所专业管理提升年活动， 查找制约营销农电精益化发展管理短板， 实现营销农电基础管理水平全面提升。
全面完成低电压治理任务，总体治理低电压户数 5.43 万户， 率先超额完成农村低电压治理目标。
建成新华桥等 15 个供电所小型基建项目，补充购置供电所生产抢修车辆 150 辆。员工素质不断提升。
推广模块化技能培训，以不断提升一线人员生产营销技能为目标， 注重岗位工作的实用性和实效性，完成 480 人技能鉴定任务， 20人通过技师理论鉴定及论文答辩， 95 人通过中、高级工资格， 农电人员取得中级工及以上资格比例提升至 47.35% 。存在的问题与不足通过“两个提升”工程，宁夏公司农电管理工作水平得到了很大提高，但目前也存在一些不足。
主要体现在：一是农网发展水平与坚强、智能的要求还存在一定差距，农户电表箱、接户线等存在老化现象，存在安全用电隐患，还需要投入较大的资金；农网在装备技术水平、电网自动化等方面需加快提升。
二是现场安全管控还需加强，农网施工作业点多，参与人员多，时间紧任务重，供电所抢修等小微现场管控难度大，农网安全稳定的压力依然较大。
三是部分高危及重要电力用户安全意识淡薄，用电设备陈旧，给农网设备安全稳定运行带来一定风险。
四是农村地区分布式新能源的快速发展， 对农网的技术水平和服务能力提出了更高的要求。
五是优质服务水平还需不断加强， 随着电力客户的维权意识增强和普遍服务的不断深化，基层县公司、乡镇供电所应对服务突发事件能力还需加强。下一步计划和打算下一步，宁夏公司将在新的管理模式下，研究制定农电工作协调配合工作机制， 协同专业部门加大对县供电企业和乡镇供电所专项专业垂直管理力度，巩固县公司、乡镇供电所管理提升工程成果，提升农电管理水平。
提升农电同业对标管理， 以县公司、供电所同业对标为平台，按照国网公司县供电企业及乡镇供电所 2016 版新对标体系要求，进一步完善和优化县公司和乡镇供电所对标指标体系， 延续动态考核和激励机制， 定期对同业对标指标完成情况进行监督评价，总结成效，形成对标、诊断、提升、考核的工作循环闭环， 达到运用对标手段提升县公司、供电所管理服务水平。公司将开展系列农电员工思想文化建设活动。以加强思想作风建设为主题， 以统一农电员工思想文化建设为主线， 分层分级开展思想专题教育和文化传播活动。
重点打造一批统一国网企业文化落地示范供电所，选树一批“金牌”供电所所长和农电员工，通过举办各种农电员工文娱活动、演讲比赛、知识竞赛，活跃农电员工思想文化业余生活；畅通员工诉求渠道，消除思想文化壁垒，实现员工思想、文化双贴近，进一步增强农电员工队伍凝聚力和向心力。公司还将进一步加强农电人才队伍建设， 持续提升农电综合管理水平。
深化“抓两头、带中间”活动，通过“一对一、结对子”、驻点帮扶等方式对其进行重点帮扶指导， 促进县公司和乡镇供电所管理水平的整体提升。
继续开展农电优秀人才评选活动，激发广大农电员工学习业务、钻研业务、提升技能的积极性。
建立乡镇供电所农电员工岗位知识技能竞赛常态机制，提供相互切磋、相互提高的竞技平台。19
篇二：提升城乡居民用电服务质量主题演讲
的各位评委、 老师， 亲爱的同学们：大家好！
我是来自玉新中学的魏英杰。
我演讲的题目是“节约用电”。
电， 是光明之火； 电， 是绿色的能源； 电， 是我们忠实的朋友。人们在生活中可少不了它， 但在发电厂制造出来的电是有限的， 而且现在随着经济的迅速发展和人民生活水平的提高， 人们的用电量大幅度增长， 造成用电紧缺。
一旦人们大量用电而且大量浪费， 那生活就会被缺电困扰：
看不了 电视， 上不了 网， 一到晚上就得靠电筒和蜡烛……所以， 我们必须行动起来， 节约用电。
记得温家宝总理考察国家电力时， 曾向有关部门提出用电要节约， 并要有关部门尽快缓解用电紧张的地区。
温家宝总理说：
“为了做好用电迎峰度夏工作， 要求做到抓好节约用电。
这是必须长期坚持的根本方针。
一方面要积极调整结构， 控制高耗电行业、 企业和产品的生产； 另一方面又要在各行各业和各单位全面推行节约用电活动，提倡城市照明节约用电， 大力宣传和推广节约用电的典型经验， 建设节约型社会。”
也许很多人都知道要节约用电。
可是， 生活中并不是每个人都真正做到节约用电。
我们使用电视或电脑后， 常常没有彻底关了它们。
有数据表明，电脑显示器、 打印机的待机功耗都为 5 瓦左右， 下班后不关闭电源开关， 一晚至少待机 10 小时， 全年将因此耗电 36. 5 度。
据有关报道：按照国内办公设备保有量电脑 1600 万台、 打印机 1894 万台测算， 仅
仅是保守计算， 每年就将浪费 12 亿度电。
就算你们在不用电器的情况下没有把电源插头拔下来， 它们依然在消耗电能。
一般家庭拥有的电视、 空调、 热水器等家电的待机能耗加在一起， 相当于开着一盏30 瓦的长明灯呢！
在不知不觉中就有许多电能就从我们身边悄悄地流失走， 我们的节约用电的意识必须加强。
大家可能还不知道， 节约 1 度电就相当于节约了 0. 35 千克标准煤， 减少了 1. 7 克烟尘、 935 克二氧化碳、 6. 6 克二氧化硫、 3. 7 克氮氧化物， 还能保护我们的生态环境， 不破坏臭氧层……何况节约一度电并不难， 只需少开 1. 36 小时空调， 或少看 10 小时电视， 或少烧8 千克水， 或少使用电风扇 15 小时……别小看这一度电， 它可以炼钢 40 千克， 灌溉农田 1 个小时， 可以让 40 支光的电灯亮上一天多…… 我们全世界约有 60 亿人口， 如果每个人都能节约一度电， 就将是一笔很大的资源。
青年朋友们， 让我们拿出实际行动， 从现在做起，从生活中的点滴小事做起， 做到节约用电， 这样我们才会拥有一个更加美好的环境和光明的世界！
我的演讲到此完毕， 谢谢大家！
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