银行营销工作总结一、做好日常的服务结算工作做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常下面是小编为大家整理的银行营销工作总结4篇,供大家参考。
银行营销工作总结篇1
一、 做好日常的服务结算工作
做为支行营业部，是一个大型综合网点，既是对外服务窗口，又是全行的业务处理中心，我们认为最重要的就是做好日常的业务处理，对外做好服务工作，对内做好结算工作。
1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取2款1.5亿，春节一过，又向人民银行回笼了6500万现金。
2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。
3、做好春节及5.1节期间的业务员、管库员及网点的安全保卫工作，考虑到营业部人员比以往减少，在节前即通知各网点要求做好入库钱钞的标准质量，以加快回笼资金的入库，减少库存。
4、参加x大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。
5、上半年协调三个部门做好网上银行的安装工作，并对相关企业进行业务及电脑知识上的培训，努力减少睡眠户的产生。
至下半年，为更好地开展电子银行业务，在行长室关心下由营业部与公司业务部负责电子银行的安装服务工作，除了安装与业务知识宣传外，我们更做好对电子银行业务的落地处理工作，一年来未发生有任何的重复、错划或漏划等差错。
6、做好NOVA1.2、1.3、1.4版本的前期测试及投产工作。
7、配合支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。
8、做好本外币帐户清理及结转工作，在11月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。
9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。
10、应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。
11、代理业务处理从个人业务部转到营业部处理，并将全行各储蓄网点的代发工资业务集中，提高工资入户的速度，满足客户要求。
12、7月份完成不良资产证券化工作，共 户总金额 ，同时这些帐户也予以销户处理。
13、7月份保卫日间库值班撤销，由营业部管库人员进行交接，同时，业务人员从营业部划归业务保障部管理。
14、银行承兑汇票保证金、委托贷款于8月23日顺利移行，加强了保证金及委托贷款的管理与控制。
15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。
二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展
营业部集中了全行会计业务的大后台，相对其他所有网点在业务水平上、业务范围上、服务手段上要求更高，而业务水平与服务技能相依附，只有提高了业务处理能力，才能为客户服务好。
1、 我们利用每星期二的例会，进行服务讲评，指出员工在临柜服务中的不足，并按员工的临柜表现进行奖励与处罚，以提高整体服务水平。
2、 在服务讲评后进行业务培训，特别是对新业务的培训，今年的业务更新比往年更快，如银行承兑汇票保证金的管理、银行承兑汇票的业务处理流程、委托贷款的处理、NOVA1.3、1.4版本升级、更有今年最重要的帐务上收，都要求每位员工及时了解掌握，仔细应付，从而以高业务水平来更好地服务客户，提高服务水平。
3、应地方税务局的免税单及恢复他行扣税程序要求，在行长室的多次努力下，市分行科技部为我行解决了程序问题，目前这项工作顺利开展，满足了地税局对我行的服务要求。
4、TM机的钱箱由各网点自行安装，为营业部节约半个劳动力，因所撤并后营业部的柜面压力明显增加，我们利用这次的ATM管理方式的改变而改善柜台压力，同时将代理业务集中在二个窗口，并设一个“贵宾客户优先办理”窗口，以分流客户，改变各种客户一堆扎的局面，经过努力在四季度中存款任务有了很快的发展。
银行营销工作总结篇2
三八妇女节活动总结
春回大地暖，情系半边天，“三八”节前夕，按照区妇联《关于开展“三八”国际劳动妇女节104周年纪念活动的通知》要求，结合我院实际，认真组织,搞好“三八节”纪念活动，现将活动情况总结如下
今年是“三八”国际劳动妇女节104周年，为了纪念这一具有历史意义的节日，我院领导班子集体讨论研究，在上午召开的全院女职工大会上开展二项具有教育特点的活动，一是安排全院女职工休息半天。二是关心鼓励坚持带病工作而且业绩突出的女职工，带去领导的关怀、同事的关爱、送去组织的温暖和鼓舞，并鼓励他们成为工作中的.带头人，在本职工作中建功立业。
在会议上，全院女职工表示，将不负组织和全院同事的厚望，再接再砺，勇攀医学事业的高峰，将自己的青春奉献给伟大的医学事业，用自己所学所能全心全意服务于人民，顶起王褚卫生院的半边天。
王褚乡卫生院
20xx年3月8日
银行营销工作总结篇3
经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在QQ群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)，通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚、明了、简单、易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。
任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处，我根据自己对工作的了解，做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。
每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意，就是要注重细节，找出原因，进行改正。
在这项工作中，有很多东西需要
自己去发现，去不断的发现与改变。
沟通技巧：
沟通是一门技巧，善于沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的出发点，没有注意到张弛有度，还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发现了自己这方面的不足，既然发现了自己不足，就要找到方法进行纠正。
语气，在沟通时是一个很重要的环节，面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。
银行营销工作总结篇4
全区农发行系统女员工
春意融融，百花芬芳。在全国两会召开的阵阵喜讯声中，我们满怀喜悦迎来了20xx年的“三八国际妇女节”。在此，区分行党委向辛勤工作、默默奉献在八桂大地农发行各条战线上的596名女员工，致以衷心的感谢、亲切的问候和节日的祝贺！
近年来，在区分行党委的正确领导下，我行女员工充分发挥女性优势，巾帼不让须眉，尽心尽力做好本职工作，为广西农发行事业作出了重要贡献，涌现出了一大批“优秀共产党员”、“先进工作者”、“女职工文明示范岗”等优秀典型，成为全行学习的榜样。伴随我行各项业务的跨越式发展，我们也看到了广西农发行系统全体女员工最亮丽的风采，你们不断加强学习、完善自我、成长进步，在各个岗位上发挥着重要作用；你们不怕吃苦，克服困难，许多女同志已经成为推动广西农发行事业发展的中流砥柱；你们积极进取，乐于奉献，担起了“半边天”的重任，充分展示了广西农发行系统女员工自尊、自立、自信、自强的巾帼风采。
今年是实施“十二五”规划承上启下的重要一年，做好今年的`工作具有十分重要的意义。前不久，区分行召开全区农发行分支行行长会议，确定了全年“稳中求进”的总体工作思路，明确了“八大任务目标”，提出了建设“六型银行”的工作措施。希望全体女干部职工团结一心，扎实工作，开拓进取，创先争优，以建设“六型银行”为主线，全面落实全区农发行分支行行长会议精神，为我区支农惠农强农作出新的更大贡献！
中国农业发展银行广西区分行党委
二○一二年三月八日
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